Как понять, что мотивация работает Или не работает

Мотивация — это искусство. Как тщательно ни разрабатывай, непонятно, будет она работать или нет.

Мотивация — это вовлечённость, а как оценить вовлечённость? Замеры eNPS или Gallup Q12 помогают, но мониторить команду нужно постоянно.

Не буду врать, что у меня была система, но я научился замечать признаки, работает мотивация или нет. Вот несколько поведенческих паттернов, которые показывают уровень вовлечённости сотрудников.

1. Поведение на планёрках. Если человек говорит о невыполненном плане с эмоциями — хорошо. Если план выполнен на 70% и он спокойно это рапортует, то вам пора пересматривать мотивацию.

2. Инициативность. У вовлечённых людей всегда есть идеи. Если их нет — беда. Дело не в том, хорошие идеи или нет. Дело в том, есть ли они вообще.

3. Поведение людей при проблемах. Если активно помогают исправить проблему — хорошо, если начинают искать виноватых, то сами понимаете.

4. Новая амбициозная идея. Вы принесли её и обсуждаете с командой.

• Какой первый вопрос: «Сколько мне доплатят» или «Как нам это сделать»? Тут важно именно, о чём говорят вначале.
• При разработке дорожной карты тоже много чего видно: «Кто хочет — ищет возможность, кто не хочет, ищет причину».

5. Самостоятельность ТОПов. Когда вы в отпуске, как часто вас дёргают по мелочам и кто именно. Тут хоть скоринг делай по сотрудникам.

6. Увольнения. Если люди уходят в другую компанию даже за 10−20% надбавки, значит уходят не ради денег. Очень плохой признак и по жизни, и для мотивации в частности.

➖ Проверять эффективность мотивации нужно постоянно. Необязательно изобретать систему, просто следите за признаками.
➖ Особое внимание на инициативность, самостоятельность и неравнодушное отношение к план-факту.

Ещё почитать на эту тему:
– Как быстро проверить лояльность
– Как сделать ТОПа самостоятельным