Первое правило: ответ должен быть коротким. Причем сначала суть ответа, а потом объяснение. Никогда не нужно делать подводку к сути ответа, это всех просто бесит. Например, если вас просили про ретеншен, то:
→ Правильный ответ: «Ретеншен 7-го дня — 22%» и потом можно что-то добавить.
→ Неправильный ответ: «Мы собираем когорты в цикле по 10 дней, аналитикой занимается очень опытная команда…бла-бла-бла…», и через минуту вы гордо называете ретеншен.
Даже один такой ответ может стоить потери инвестора. Вы же помните, что продаете отношения, верно? Так вот, уважайте инвестора — отвечайте коротко.
Второе правило: ответы нужно репетировать.
Точно так же,
как и питч: записываете ответ на диктофон до тех пор, пока самому не понравится.
Сначала отработайте ответы на типовые вопросы. Это еще до первых встреч. Перечень вопросов можно найти ниже или просто нагуглить. А вот ответы вам никакой AI не подскажет, это ваше личное творчество. У вас должен быть готов и отрепетирован ответ на каждый типовой вопрос. Потому что их точно зададут!
И конечно, после первых же встреч сразу начинайте расширять список, а именно:
- Фиксируйте новые вопросы.
- Запоминайте свои плохие ответы.