Разница в мотивации ТОПов и остальной команды
Дисклеймер: я говорю о своем опыте. В нём не было OKR или бирюзовых технологий, я работал с KPI и NorthStar Metric (NSM). И вроде даже неплохо получалось.
Итак, разница. В моей практике она существенная. Не только в деньгах, но и в идеологии. Однако есть кое-что, что объединяет всех в одну команду. Давайте по порядку.
Итак, разница. В моей практике она существенная. Не только в деньгах, но и в идеологии. Однако есть кое-что, что объединяет всех в одну команду. Давайте по порядку.
Разница
ТОПов мотивируют средне- и долгосрочные цели. Вот как это работает:
- Среднесрочная мотивация — квартальная или даже годовая. Тут все просто: в компаниях с оборотами от $ 50М у ТОПов был уже большой фикс, и я применял только годовые бонусы.
- Долгосрочная мотивация — обязательно. Это или опцион, или фантомные акции с горизонтом от двух до пяти лет.
- KPI. Не менее 50% завязаны на основные цели компании и повторяют метрики первого лица. Я уже писал про декомпозицию KPI
- Сложные финансовые KPI. Можно и нужно применять EBITDA, ROI и даже посложнее. ТОПы не только понимают, что это значит, но и знают, как на это влиять. А значит, они будут принимать решения, которые реально улучшат показатели
Для линейных сотрудников и руководителей всё иначе
Людям важны результаты здесь и сейчас. Вот ключевые моменты:
Любое отклонение от этих принципов чревато демотивацией. Если ситуация не позволяет применять их прямо, я всё равно нахожу способы адаптировать систему к ним.
- Краткосрочная мотивация — месячная или квартальная. Годовая премия — это приятный подарок, но не оказывает влияния на текущую работу.
- Долгосрочная мотивация — редко и только в стартапах.
- KPI: завязаны на личные краткосрочные результаты.
- Финансовые показатели — самые простые, например, выручка.
Любое отклонение от этих принципов чревато демотивацией. Если ситуация не позволяет применять их прямо, я всё равно нахожу способы адаптировать систему к ним.
Вот пример
На продажах В2 В enterprise нельзя премировать продавцов на коротких интервалах. Потому что длина премиального цикла должно быть сравнима с длиной сделки. Приходится делать годовые премии.
Но линейному сотруднику нужна краткосрочная мотивация, люди не думают о том, что будет через 12 месяцев.
Что делать? Хороший выход — премиальные авансы.
Например, квартальные. А в конце года делаем перерасчёт с учётом уже выплаченного. Кстати, эта схема хорошо удерживает сотрудников до конца года.
Итак, видно, что между премированием ТОПов и линейных сотрудников большая разница.
Но линейному сотруднику нужна краткосрочная мотивация, люди не думают о том, что будет через 12 месяцев.
Что делать? Хороший выход — премиальные авансы.
Например, квартальные. А в конце года делаем перерасчёт с учётом уже выплаченного. Кстати, эта схема хорошо удерживает сотрудников до конца года.
Итак, видно, что между премированием ТОПов и линейных сотрудников большая разница.
А как же объединить команду?
Вот тут начинают работать нематериальные мотивации. Это то, что работает для всех, независимо от должности:
Вот так можно и нужно объединять команду.
Тогда и принципы премирования будут работать на своих участках, и команда будет действовать как единое целое.
- NorthStar Metric. Я об этом уже писал. Единая цель, которая объединяет всех. Но мало её объявить — нужно популяризировать. Каждый сотрудник должен знать текущее значение этой метрики, всегда и везде.
- Корпоративная культура. Нужны чётко описанные принципы и методы её формирования (привет вам, HRD!). Хороши и талант-менеджмент, и принцип казино, и соревновательность по выполнению плана — тут каждое лыко в строку. Но если вы пустите это на самотёк, получите самотёк решений и отток лояльности.
- Дополнительные стимулы: ЗОЖ-программы, семейные встречи, корпоративы. Это «мягкое» командообразование, которое работает лучше, чем кажется.
Вот так можно и нужно объединять команду.
Тогда и принципы премирования будут работать на своих участках, и команда будет действовать как единое целое.
Поговорим о вашем бизнесе и разберёмся, нужен ли вам ментор вообще и моя помощь в частности
ЗАПИШИТЕСЬ НА ДИАГНОСТИЧЕСКУЮ СЕССИЮ
НУЖНА ПОМОЩЬ МЕНТОРА?
