Мотивация в компании быстрого роста, North Star Metric
Если говорить о мотивации, то кроме персональной, есть ещё и командная.
Весь мой опыт связан с компаниями быстрого роста. И как СЕО, и как ментора. Когда скорость изменений зашкаливает, нужен один ориентир, на который будут равняться все. Поэтому я люблю North Star Metric (NSM) — быстрый и надёжный способ «синхронизировать» команду.
🔥 NSM — это одна метрика, которую вы должны сделать в команде суперпопулярной. Она должна стать, по сути, своеобразной «идеей фикс» для всех сотрудников, от топ-менеджеров до линейного персонала. Для всех вообще.
- Персональная — это личные KPI и планы развития, премии, опционы и пр.
- Командная — это миссия компании, общие KPI, тимбилдинги, корпоративы и т. п. Короче, это всё, что настраивает сотрудников на общую цель.
Весь мой опыт связан с компаниями быстрого роста. И как СЕО, и как ментора. Когда скорость изменений зашкаливает, нужен один ориентир, на который будут равняться все. Поэтому я люблю North Star Metric (NSM) — быстрый и надёжный способ «синхронизировать» команду.
🔥 NSM — это одна метрика, которую вы должны сделать в команде суперпопулярной. Она должна стать, по сути, своеобразной «идеей фикс» для всех сотрудников, от топ-менеджеров до линейного персонала. Для всех вообще.
Вот некоторые особенности NSM
→ Это ни в коем случае не выручка или другой финансовый показатель. Люди не принимают близко к сердцу ваши финансовые показатели. Увы.
→ Чаще всего это метрики клиентов или сделок. Иногда — метрики продаж. Например: количество регистраций, DAU, MAU, демо, к-во сделок и т. п.
→ Этот показатель должен иметь высокую динамику, желательно ежедневную. Когда метрика меняется раз в месяц — на неё перестают обращать внимание.
→ Чаще всего это метрики клиентов или сделок. Иногда — метрики продаж. Например: количество регистраций, DAU, MAU, демо, к-во сделок и т. п.
→ Этот показатель должен иметь высокую динамику, желательно ежедневную. Когда метрика меняется раз в месяц — на неё перестают обращать внимание.
Теперь очень важная подробность:
NSM работает только тогда, когда она стала в вашей компании культовой.
Поэтому:
Поэтому:
- Она должна быть у всех перед глазами. В офисе — табло с текущим значением NSM. В удалённой команде — виджеты на экранах сотрудников.
- Вы должны говорить о ней как можно чаще. Это не разовая акция. Упоминать NSM надо на каждой оперативке, на созвонах, в чатах. Пока сотрудники сами не начнут воспринимать её как главный ориентир.
Насколько это окупается?
Это, ребята, очень круто окупается!
Если вы ни разу не вводили NSM, вы не представляете, как меняется структура и эффективность работы команды. Это чистой воды мотивация — все решения, которые принимают люди, они соизмеряют с тем, как это повлияет на NSM.
Если вы ни разу не вводили NSM, вы не представляете, как меняется структура и эффективность работы команды. Это чистой воды мотивация — все решения, которые принимают люди, они соизмеряют с тем, как это повлияет на NSM.
Почему это работает лучше сложных систем?
В стартапах и компаниях, которые растут в разы за год, нет времени выстраивать сложную систему метрик. У вас не хватит ресурсов на обучение и долгие внедрения.
В таких условиях NSM — это реальный выход. Она становится единым ориентиром, который упрощает все процессы и помогает команде двигаться в одном направлении.
Подробнее про NSM и примеры моего личного опыта с ней можно прочитать здесь
В таких условиях NSM — это реальный выход. Она становится единым ориентиром, который упрощает все процессы и помогает команде двигаться в одном направлении.
Подробнее про NSM и примеры моего личного опыта с ней можно прочитать здесь
Поговорим о вашем бизнесе и разберёмся, нужен ли вам ментор вообще и моя помощь в частности
ЗАПИШИТЕСЬ НА ДИАГНОСТИЧЕСКУЮ СЕССИЮ
НУЖНА ПОМОЩЬ МЕНТОРА?
