Кто в компании отвечает за бизнес-процессы?
Я неосторожно написал недавно, что если хочешь автоматизироваться, то сначала опиши бизнес-процессы и нарисуй для них отчёты
И тут же от компаний, которые менторю, получил вопрос: «А кто в компании должен описывать бизнес-процессы?»
Типа, во-первых, у всех и так работы хватает, а во-вторых, должна же быть какая-то система, где её взять?
Ребята, всё гораздо проще! Существуют специально обученные люди, которые умеют это делать. У них даже есть названия, причём именно во множественном числе, ибо в зависимости от специфики задач это разные люди
Вот основные варианты:
→ Бизнес-аналитик (Business Analyst, BA)
Описание и анализ бизнес-процессов, техзадания для IT-систем.
→ Бизнес-процесс аналитик (Business Process Analyst, BPA)
Глубокий анализ процессов, узкие места, предложения по улучшению.
Может работать совместно с IT.
→ Бизнес-архитектор (Business Architect)
Стратегический уровень — проектирует бизнес-процессы в масштабах всей компании.
Определяет связи между подразделениями и системами.
→ Специалист по управлению процессами (Process Manager, BPM Specialist)
Методолог управления процессами (BPM — Business Process Management).
В крупных компаниях внедряет системы автоматизации процессов.
И тут же от компаний, которые менторю, получил вопрос: «А кто в компании должен описывать бизнес-процессы?»
Типа, во-первых, у всех и так работы хватает, а во-вторых, должна же быть какая-то система, где её взять?
Ребята, всё гораздо проще! Существуют специально обученные люди, которые умеют это делать. У них даже есть названия, причём именно во множественном числе, ибо в зависимости от специфики задач это разные люди
Вот основные варианты:
→ Бизнес-аналитик (Business Analyst, BA)
Описание и анализ бизнес-процессов, техзадания для IT-систем.
→ Бизнес-процесс аналитик (Business Process Analyst, BPA)
Глубокий анализ процессов, узкие места, предложения по улучшению.
Может работать совместно с IT.
→ Бизнес-архитектор (Business Architect)
Стратегический уровень — проектирует бизнес-процессы в масштабах всей компании.
Определяет связи между подразделениями и системами.
→ Специалист по управлению процессами (Process Manager, BPM Specialist)
Методолог управления процессами (BPM — Business Process Management).
В крупных компаниях внедряет системы автоматизации процессов.
Кого выбрать?
Если вы задаете такой вопрос, то ваш уровень — Бизнес-аналитик или Бизнес-процесс аналитик ☺️
Мой опыт
Мне всегда хватало бизнес-аналитика. Даже когда мой оборот был >300m USD, я всё равно лично это курировал. Потому что задача руководителя — выстраивать процессы, и я от себя эту тему не отпускал. То есть сам был стратегом бизнес-процессов, мне нужны были только исполнители.
В каком департаменте он должен работать?
- в небольших компаниях обычно в IT;
- если есть стратегический департамент — в нём;
- если уже есть операционный отдел — в нём;
- ну, а в крупных компаниях обычно есть уже свой департамент BPM или бизнес-аналитики.
Ну и наконец — когда уже пора брать такого специалиста?
Вообще-то, сильно зависит от компании.
Но, если сегодня вы решили, что пора автоматизироваться, то брать бизнес-аналитика нужно было вчера ☺️
Но, если сегодня вы решили, что пора автоматизироваться, то брать бизнес-аналитика нужно было вчера ☺️
Поговорим о вашем бизнесе и разберёмся, нужен ли вам ментор вообще и моя помощь в частности
ЗАПИШИТЕСЬ НА ДИАГНОСТИЧЕСКУЮ СЕССИЮ
НУЖНА ПОМОЩЬ МЕНТОРА?
