Компания перестала расти. Что делать?
Часть 1

У каждой компании есть свой стеклянный потолок. У кого-то это 200 млн, у кого-то 3 млрд, но у всех наступает момент, когда всё начинает разваливаться. Просто как сглазили: роста нет, маржинальность падает, лезут кассовые разрывы и т. п.

А причина у всех одна

Есть известный принцип Питера: «Каждый работник стремится достичь своего уровня некомпетентности». Я скажу вам больше:

И как только этот уровень достигнут, начинается… беда.

Потому что компания растёт, а люди — нет. Экспонента — страшная штука, чем быстрее растёт бизнес, тем меньше люди могут угнаться за ним. Позавчера они были крутыми, вчера ещё тянули, а сегодня уже всё. Это не только скилы каждого, тут и связи, и арбитраж отношений, и процессы — всё сразу. Команда, как единый организм, становится некомпетентной и тормозит рост.

Собственник какое-то время пытается подрулить вручную, освежить продукт, ввести аналитику. Но быстро приходит к очевидной мысли — нужны новые люди. Например, нанять крутого СОО или даже СЕО.

Идея хорошая, но это только часть решения. Потому что с новым водителем будет ехать всё та же старая машина. И без серьёзного апгрейда далеко не уедет.

Конечно, можно заменить ещё РОПа или СТО, но и это не апгрейд. Всех же не поменяешь. А проблемы с компетенциями теперь у всех.

Почему-то не всем собственникам приходит в голову простая мысль:

Именно эти люди сделали вашу компанию такой, как сейчас. У них колоссальный запас лояльности. Их единственный минус — они мало развивались сами. Кстати, из-за того, что развивали ваш бизнес.

На основе личного опыта уверенно говорю: за полгода можно кардинально улучшить компетенции команды. А про сложность — есть три варианта.

Продолжение сразу в следующей статье