Способы выхода из конфликта

Тема большая, но мы ее сузим до отношений между компаниями: конкурентами, клиентами и партнерами. Описание способов я дам свое, если вам нужна теория — просто погуглите.

→ Избегание. Ты делаешь вид, что конфликта нет. Просто игнор.
Плюсы: очень выбешивает оппонента.
Минусы: проблема не решается, можно и бизнес профачить.

→ Приспособление. Ты жертвуешь своими интересами ради будущего мира и гармонии.
Плюсы: любой мир лучше доброй драки.
Минусы: могут сожрать.

→ Соревнование. Ты твердо стоишь на своём. Пусть победит сильнейший.
Плюсы: можно быстро выиграть.
Минусы: можно сильно проиграть.

→ Компромисс. Ты идешь на уступки, если оппонент тоже идет на уступки. Пока не ударите по рукам.
Плюсы: все договорились.
Минусы: никто не получил то, что хотел.

→ Сотрудничество (конструктив). Ты находишь решение, которое нравится всем.
Плюсы: все довольны, все становятся друзьями.
Минусы: долго, сложно, требует подготовки, редко получается.

Нет такого. Каждый может быть хорош. Главное — сбалансировать, что выгодно бизнесу и комфортно тебе, особенно если ты СЕО. Пойдешь против себя — сделка развалится со временем. Пойдешь против интересов бизнеса, на личных амбициях — сам понимаешь…

Важно заранее разобраться в себе, чтобы осознанно идти на переговоры

Я всегда еще до переговоров решаю, какой способ подойдет и мне, и бизнесу. Истории бывают разные, и не с каждым я готов договариваться, но амбиции не должны вредить делу — это очень важно. Хорошо, что ситуации часто типовые, и решение понятно. В трудных случаях — полчаса медитации осознанности, и я обычно нахожу нужный выход. О котором, правда, нужно еще договориться

Сотрудничество — король выхода из конфликта. Чтобы найти такое решение, важно понять, что на самом деле нужно оппоненту как человеку. Почти всегда это связанные с его бизнесом, но разные вещи. Например, ему нужны не твои уступки, а аргументы для шефа, чтобы с тобой согласиться. Если поймешь это, места для манёвра будет гораздо больше.

Избегание и Приспособление — не моё. Соревнование иногда нужно. Сотрудничество — любимый, но трудный вариант, нет во мне еще этой звонкой чистоты принятия чужих ценностей. Я работаю над этим. Ну, а Компромисс, конечно, наше всё.