У неё мало общего с мотивацией «взрослого» бизнеса. Она вообще другая. Мало того — она разная на разных этапах роста. И это, ребята, серьёзная трудность
Потому что вам нужно менять мотивацию команды вместе с ростом бизнеса. Не опоздать, но и не поторопиться. Происходит это примерно так:
1. от1 до 10 человек — стартап как семья
На старте всё держится на драйве и личных отношениях. Пока все на одной волне.
Денежная мотивация: — минимальная зарплата, иногда — раздача долей или опционов. — деньги не главное, просто хватает, чтобы не думать о еде.
Неденежная мотивация: — общее дело, мечта, вера в успех. — атмосфера единой команды, совместные победы и драйв стартапа.
Что важно: основатель — первый из равных
2. 10-20 сотрудников – первые правила
Начинаются сложности. Стартап-романтики уже мало, нужно добавить конкретики.
Денежная мотивация: — Рыночные фиксы, прозрачные бонусы, премии, связанные с общим (пока ещё не личным) результатом. — Появляются простые KPI.
Неденежная мотивация: — Разделение ролей: каждый понимает, за что он отвечает и как лично влияет на общий успех. — Ощущение значимости работы и признания руководства.
Что важно: — договориться на берегу, чтобы не было потом неприятных сюрпризов; — пора привлекать HRD, хотя бы part-time.
3. 20-50 человек – основатель уже не всех знает
Денежная мотивация: — Полная система KPI и простые грейды. Каждый получает премии за свои личные результаты. — Система квартальных и годовых бонусов.
Неденежная мотивация: — Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании. — Корпоративные мероприятия, тимбилдинги, атмосфера «Мы крутые».
Что важно: — общая цель для всех сотрудников; — должны появиться HRD и CFO.
4. 50-100 человек – уже не все знают основателя
Денежная мотивация: — Серьёзная система грейдов, премий и KPI. — Бюрократия условий, формализация премирования.
Неденежная мотивация: — Развитие профессиональных компетенций, внутреннее обучение, тренинги. — Сотрудникам важен статус и признание внутри команды. — Соревновательный акцент на выполнение планов, эффект казино.
Что важно: постоянная трансляция стратегии на команду, North Star Metric.
Резюме
Никакие лиды и продажи не будут тащить ваш бизнес вверх, если не адаптировать мотивацию. Вы должны менять её вместе с ростом бизнеса и команды.