Мотивация и штрафы

Можно ли вводить штрафы? Это, кажется, вечный спор. По моему опыту, штрафы в компаниях появляются в двух случаях:

1. Особый менталитет основателя. Он считает, что из-под палки люди работают лучше. Это вопрос его внутренней культуры, и обсуждать тут нечего.
2. Проблемы с дисциплиной. Особенно на производствах или в линейных структурах. Иногда кажется, что штрафы — единственный способ снизить количество нарушений.

Альтернатива — сделать рефрейминг. Вместо того чтобы наказывать за нарушения, начните поощрять за нормальное поведение. Просто введите премирование за отсутствие замечаний.

Вот вам классная история про поощрения и наказания ↓

Дети покупали конфеты в двух магазинах. Везде брали одинаковые 200 граммов, но всё равно ходили только в магазин А. Почему?
— в магазине В продавщица сначала насыпала много конфет, а потом убирала лишнее.
— в магазине же, А добавляли по одной конфетке, пока не набиралось 200 граммов.

Для детей продавщица из магазина В «отнимала», а из магазина, А — «добавляла». И они голосовали за тот магазин, где добавляют.

Штрафы — это наказание. А наказание может сдерживать нарушение, но не может мотивировать на достижение.
Штрафы не могут поощрять инициативу, это нужно четко понимать.

Если кто-то нарушает правила, а вы никак не реагируете, это подрывает чувство справедливости в команде. И да, это демотивирует.

Если проблемы с дисциплиной действительно серьёзные, сделайте корпоративный документ с понятными правилами. Укажите:

• какие нарушения нельзя допускать — например, грубость, сплетни, приход на работу нетрезвым;
• какие могут быть последствия — замечания, выговоры, понижение в должности, увольнение;
• финансовые меры только в крайнем случае, лишение премии, но никогда — снижение оклада.

Важно! Если вы этот документ будете использовать только для снижения премии, он всё равно станет восприниматься как система штрафов❗
Впрочем, если у вас в компании постоянные нарушения дисциплины, то уж точно стоит поискать проблему в другом месте.

Я работаю с международными компаниями, большинство на удалёнке и люди находятся в разных странах. По сути, мы сами определяем правила.

Законодательство же на этот счёт разное. Вот примеры:

• штрафы разрешены: Китай, Индия, Сингапур, Вьетнам, ОАЭ;
• штрафы запрещены: США, Канада, ЕС, Япония.

Тенденция очевидна. Вы уж сами решайте, какая культура вам ближе.