Пять частых заблуждений про роль HRD

Уверенно говорю, что HRD и CFO — самые недооценённые роли в команде. Наверное, потому что из них редко вырастают CEO, особенно из директоров по персоналу.

Поэтому CEO обычно хорошо знает продажи или разработку. Иногда — маркетинг. Редко — финансы. И почти никогда — управление персоналом. Думаю, что из десяти CEO среднего бизнеса девять не смогут толком сказать, зачем нужен HRD. Вот рекрутинг — это понятная боль, рекрутеры есть почти у всех.

На остальные задачи либо забивают по незнанию, либо отдают их жене основателя, либо грузят ими рекрутера. Потому что кроме незнания есть ещё и перекосы в понимании роли HRD в компании.

1. HRD — это про атмосферу и корпоративы
Полная фигня. На самом деле — про оргдизайн и мотивацию, подбор команды под стратегию и управление ценностями. Корпоративы — малая часть работы. Атмосфера — следствие.

2. HRD нанимает людей, остальное — не его
Это глупость хотя бы потому, что без онбординга эффективность найма снижается в разы. Вы просто палите деньги. А без талант-менеджмента и программ удержания у вас будет большая текучка.
Поэтому HRD отвечает за онбординг, продуктивность, преемственность и удержание А-игроков.

3. HR — это сервис для руководства
Нет. HRD — полноправный партнёр СЕО и CFO. Он управляет ФОТом, влияет на P&L и CF, закладывает ёмкость команды под цели.

4. HRD — это психолог-миротворец
Иногда полезная, но редкая роль. Задача HRD — не гасить конфликты, а строить систему: роли, правила, метрики, преемственность. Конфликты лечатся превентивно — архитектурой.
Так же, как кризис-менеджмент не может быть целью бизнеса, так и медиация конфликтов не может быть главной задачей HR.

5. HRD формирует корпоративную культуру
Очень неточно. Культуру делают ценности основателя, поведение лидеров и система управления. HRD — один из менеджеров этого процесса, контролёр и аналитик. Его задача — зашить культуру в процессы, метрики и привычки команды.

Провал комплекса найм+онбординг
Это именно комплекс. Сколько бы денег вы ни потратили на рекрутинг, без качественного онбординга вы в лучшем случае будете долго ждать результаты, а в худшем — потеряете нового сотрудника.

Текучесть новых ТОПов и ключевых специалистов бьёт по срокам, качеству сервиса и бюджету.

Рост бизнеса превращается в хаос в команде
Нет оргдизайна, грейдов, понятных KPI, OKR и правил, ТОПы тянут одеяло на себя, решения буксуют.

Правовые и репутационные удары
Нарушения ТК, конфликтные увольнения, суды и штрафы. На рынке труда компания получает «чёрную метку», eNPS падает, time-to-fill растёт. Новые проекты срываются из-за пустых позиций.