Не даёт результатов
Если есть план-факт анализ и оцифрованные KPI, то разобраться легко. Если этого нет, то…
Тестируем себя на объективность:
→ Зафиксируйте ожидание задним числом. Напишите пять своих ожиданий и его результатов. Это не идеальный KPI-сет, но рамка для понимания «что должно было происходить» появится. Покопайтесь в переписке и поручениях.
→ Соберите хронологию артефактов за последние три месяца: что обещал, какие ресурсы просил, что вы ему дали и чем закончилось. Поймите, выполнял ли он обещание и не зависело ли это от вас.
→ Можно заморочиться и сделать «контрольный спринт» на месяц или квартал: начать фиксировать задачи и их выполнение.
Короче, основная задача — понять, где проблемы ТОПа, а где ваши или процессов. Чтобы тот, кто придёт на замену, не попал в такую же историю.