Совещания. Простой способ увеличить эффективность
Вот пара лайфхаков, которые существенно увеличивают эффективность совещаний, и особенно производственных, типа планерок.
В моих компаниях это были даже безусловные правила ↓
Практически во всех компаниях на совещаниях, на которых я присутствовал, я замечал один эффект: сотрудники, стараясь показаться солидными, очень бюрократизируют свою речь. Они постоянно используют пассивные залоги и безличные предложения. Им кажется, что это выглядит солидно.
В моих компаниях это были даже безусловные правила ↓
Практически во всех компаниях на совещаниях, на которых я присутствовал, я замечал один эффект: сотрудники, стараясь показаться солидными, очень бюрократизируют свою речь. Они постоянно используют пассивные залоги и безличные предложения. Им кажется, что это выглядит солидно.
Первое, пассивные залоги. Вот типичные фразы:
- Товар был отправлен по графику.
- Договор на аренду в моменте не подписан.
- Клиенту послано коммерческое предложение.
- План недели не выполнен.
Знакомо? При этом еще правилом хорошего тона эти люди считают не называть имена. Как будто, если назовёшь имя или подразделение, ты их подставишь. А правильно, тем не менее, говорить:
- Катя отправила товар по графику.
- Владелец помещения еще не подписал договор.
- Василий послал клиенту коммерческое предложение.
- Отдел продаж не выполнил план.
Заметьте, что в некоторых случаях смысл становится существенно конкретней.
Второе, еще один дефект — безличные предложения.
Например:
Предложения в этом случае как бы повисают в воздухе. Непонятно, кто должен подготовить письмо или разбираться с причиной. Понятно, что правильно говорить так.
Но люди упорно прячут субъекты активности. Они думают, что говорят солидней и умней. На самом деле это не просто безграмотность. Это еще и симптом ухода от ответственности, а иногда даже равнодушия. Такой стиль не только затягивает совещания, но и портит культуру компании.
Как я с этим боролся? Да просто. Как только кто-то произносил фразу типа «товар не был отправлен», я прерывал его и требовал: «Скажи, кто кому не отправил товар? Просто произнеси это вслух».
Не всегда это проходит легко. У некоторых просто ступор. Но в итоге буквально за пару недель люди привыкают.
Итак, лайфхаки или правила: убрать из речи на совещаниях пассивные залоги и безличные предложения.
- Нужно подготовить письмо.
- Хорошо бы разобраться с причиной.
Предложения в этом случае как бы повисают в воздухе. Непонятно, кто должен подготовить письмо или разбираться с причиной. Понятно, что правильно говорить так.
- Финансовая служба должна подготовить письмо.
- Предлагаю поручить Чебурашке разобраться с причиной.
Но люди упорно прячут субъекты активности. Они думают, что говорят солидней и умней. На самом деле это не просто безграмотность. Это еще и симптом ухода от ответственности, а иногда даже равнодушия. Такой стиль не только затягивает совещания, но и портит культуру компании.
Как я с этим боролся? Да просто. Как только кто-то произносил фразу типа «товар не был отправлен», я прерывал его и требовал: «Скажи, кто кому не отправил товар? Просто произнеси это вслух».
Не всегда это проходит легко. У некоторых просто ступор. Но в итоге буквально за пару недель люди привыкают.
Итак, лайфхаки или правила: убрать из речи на совещаниях пассивные залоги и безличные предложения.
Мой совет
Попробуйте и будете удивлены, насколько изменится атмосфера совещаний. Как будто дышать легче станет. И время обсуждений резко сократится.
Немного настойчивости, и в итоге получите от результата и удовольствие и пользу
Немного настойчивости, и в итоге получите от результата и удовольствие и пользу
Поговорим о вашем бизнесе и разберёмся, нужен ли вам ментор вообще и моя помощь в частности
ЗАПИШИТЕСЬ НА ДИАГНОСТИЧЕСКУЮ СЕССИЮ
НУЖНА ПОМОЩЬ МЕНТОРА?
