Менторинг
О себе
Благотворительность

Лояльность и клятва Гиппократа (сказка – ложь, да в ней намёк)

Из всех утюгов я слышу про клиентоориентированность: что нужно быть лояльным к клиенту, вот прям любить его от души и т. п. А я скажу вам, ребята, что лояльным нужно быть к бизнесу. А к клиенту — до тех пор, пока от него зависит успех бизнеса. Не нужно возводить ориентированность на клиента в догму. Простите, если кого обидел.

Хороший пример — клятва Гиппократа.

Есть странное и распространённое заблуждение, что эта клятва обязывает врачей помогать нам, болезным, по первому свистку. Это вообще не так. ❌

Клятва Гиппократа была цеховой присягой учеников школы Гиппократа, а совсем не моральным обещанием человечеству. Она защищала врачей, их знание, их социальный статус и доход.

Вот несколько пунктов оригинальной клятвы. Оцените их заход на бизнес:

→ «Буду почитать учителя своего, как родителя, и помогать ему…» — корпоративная иерархия.
→ «Знания свои передавать только… связанным этой клятвой, но никому другому» — а вот и NDA.
→ «Не дам никому смертельного средства, даже если попросят… Не дам женщине средства для прерывания беременности…» — почти SLA (кстати, эти два пункта в 20-м веке исчезли)

Поэтому, как бы нам с вами ни мечталось, клятва Гиппократа не обязывала врача помогать всем страждущим. Она обязывала его заботиться о начальнике и коллегах, ну и заодно задавала общие правила по работе с пациентами
Я считаю, что это правильно. Сотрудник должен быть в первую очередь ориентирован на успех компании. А на клиента — только как на средство достижения этого успех
Клялись ученики Гиппократа своими греческими богами, в которых верили и которых боялись. А в конце текста присутствовало реальное проклятие, если врач нарушит клятву.

Жаль, что сегодня клятвы не работают. Никто уже не боится ни богов, ни проклятий.
Теперь вместо этого трудовой договор. Которого, кстати, боится только компания.
Что очень и очень жаль. 😞

Вернёмся в 21-й век

Короче, курил я тут вечерком сигару и думал: а вот если бы мы верили в богов, хоть бы и олимпийских, если бы приносили им клятвы, как бы выглядела присяга современного сотрудника?

И написал три клятвы:
  1. клятва сотрудника честная,
  2. клятва сотрудника несерьёзная,
  3. клятва ментора, серьёзная (я же ментор, если кто не помнит).

Вот вам по приколу одна из них, а две остальные — в комментариях к этому посту, если будет интересно.

Клятва сотрудника несерьёзная

Клянусь Зевсом – отцом прибыли, Афиной – матерью Стратегии и Годовым Бонусом, что буду хранить верность Компании и Основателям её, пока они мне за это платят и не задерживают зарплату. ⚡

Основателя почитать буду как наставника и первоучителя.
→ Если он произносит абсурд – я буду считать это стратегией.
→ Если он ошибается – я буду считать это проверкой моей лояльности.
→ Если он уходит в запой – я буду ждать его оттуда, как пророка, приносящего новое откровение.
Его родственников и друзей на руководящих позициях буду почитать независимо от их компетенций.

Отныне моя карьера, репутация, мои дни и ночи принадлежат Компании. Я готов отвечать на почту даже в реанимации и быть онлайн в Zoom, даже если я умер, но ещё не оформил увольнение.

Коллег своих признаю братьями по цеху, но, если будет возможность занять их место, – поступлю мудро и решительно. 💡

Клиента я буду уважать, пока он поднимает мои KPI. Если же нет – откажу ему, как подобает защитнику дела общего.

Я буду хранить секреты Компании, кроме случаев, когда перейду к конкурентам. Но и даже тогда – только под NDA, за доплату и переходный бонус.

Если я останусь верен этой клятве, да снизойдут на меня опционы, золотой парашют и личный водитель.

Если же нарушу её – да буду изгнан в отдел разбора претензий, где кофе платный и CRM на базе Excel 2003.
Поговорим о вашем бизнесе и разберёмся, нужен ли вам ментор вообще и моя помощь в частности
ЗАПИШИТЕСЬ НА ДИАГНОСТИЧЕСКУЮ СЕССИЮ
НУЖНА ПОМОЩЬ МЕНТОРА?